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Non si tratta dei soliti 800-xxxxx, i magnifici numeri verdi che sono usati per lamentarsi o informarsi: si tratta bensì di un costosissimo 199-xxxxx, che ti fa aspettare ore e ore per poi dirti che l'ufficio ''Trasparenza'', vale a dire l'ufficio che ti interessava, fa orario dalle 9:00 am alle 10:00 am, ma solo nei giorni con un numero di lettere pari, quindi di riprovare [[Mai|un'altra volta]].
[[È]] interessante notare come, mentre tutte le altre ditte del mondo hanno un ufficio ''clienti'', o un ufficio ''reclami'', la Mondolibri ha un ufficio ''trasparenza''. Non vi ricorda un
=== E-mail ===
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